FAQ

購買商品時,我需要支付關稅嗎?


TARTEz的商品售價是不含稅的,一般在商品通關時,由收件地區海關按當地法規收取稅金,相關稅金與費用應由收件方負擔。TARTEz不接受因買方須繳交相關稅而要求退款或退貨。TARTEz 的商品均由香港發貨,如收貨地址是香港本地則沒有關稅;如收件地方在香港以外,建議你諮詢收件地區海關有關關稅的規定。




我身在香港以外的地區,TARTEz會接受海外送貨嗎? 運費多少?


我們接受香港地區的海外送貨。




我可以哪種付款方式呢?


你可以選用PayPal功能的 VISA,MASTER或PayPal方法付款。顧客如沒有Paypal 帳戶,也可以透過PayPal以VISA,MASTER付款。




TARTEz的網上付款渠道可信嗎?


我們使用PayPal 第三方付款關閘收款,過程中TARTEz 不會存取顧客的任何付款戶口資料。如因透過第三方付款的網上付款關閘付款而招致任何損失,我們概不承擔責任。向網上付款服務供應商提供付款資料之前,您必須細閱所有相關條款及細則。為保障顧客的利益,付款者必須為信用卡持有人。




確認訂單後,何時可以收到商品呢?


我的截單時間為每天的23:59分。香港地區發送一般截單後來5至10個香港工作天,海外配送須時較長。具體發貨時間因寄售商戶不同而有異,請留意每件商品的發貨時間說明。




我對購買了的商品感到不滿意,可以退換嗎?


一般情況下,我們只接受在商品交收日起的7天退換期內因商品瑕疵或損壞而要求的退換貨申請,顧客須提供充足的證明。我們恕不接納任何因個人因素而引致的退換貨或退款。如有任何爭議,TARTEz.com保留最終決定權。





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